Публичная оферта
о заключении договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису «ИИ-Агент Про»
Редакция № 2 от 23 июля 2026 г. · Республика Крым, Белогорский район, с. Ароматное
Индивидуальный предприниматель Сыров Константин Александрович (ИНН 910921843083, ОГРНИП 325911200128086), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Оферту — предложение заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое отзовётся на неё (далее — «Заказчик»).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Полным и безоговорочным акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) признаётся оплата Заказчиком услуг в порядке, установленном разделом 4. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
1. Термины и определения
1.1. Сервис — программный комплекс «ИИ-Агент Про», доступный по адресу https://info.pro-agent-ai.ru и/или в виде Telegram-бота и личного кабинета (административной панели), предназначенный для автоматизации коммуникаций Заказчика с его клиентами с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ-агенты), приёма и обработки обращений, рассылок и аналитики.
1.2. Услуги — предоставление Заказчику удалённого доступа к функциональности Сервиса по выбранному Тарифу на условиях абонентского обслуживания (ст. 429.4 ГК РФ).
1.3. Тариф — совокупность условий объёма и стоимости Услуг за Расчётный период, опубликованная в Личном кабинете и/или на сайте Исполнителя.
1.4. Расчётный период — период оказания Услуг, равный 30 (тридцати) календарным дням, если иное не указано в Тарифе.
1.5. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступ к которому Заказчик получает по своим учётным данным.
1.6. Включённый лимит использования — выраженная в рублях сумма, включённая в стоимость Тарифа, в пределах которой Заказчик потребляет функции Сервиса в течение Расчётного периода. Размер лимита устанавливается Тарифом.
1.7. Курс тарификации — публикуемая Исполнителем стоимость единицы потребления. На дату редакции: 1,5 ₽ за 1 000 токенов обработки языковой моделью. Иные ресурсы (обогащение данных о контрагентах, распознавание речи, векторизация текста) тарифицируются по себестоимости, увеличенной на наценку соответствующего ресурса.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказывать Услуги по выбранному Тарифу, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть «Интернет». Передача экземпляров ПО и материальных носителей не производится.
2.3. Конкретный перечень функций, объём (включённый лимит использования) и стоимость определяются выбранным Тарифом.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Акцептом является оплата Заказчиком выбранного Тарифа. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.
3.2. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного Расчётного периода и продлевается путём оплаты следующего периода.
3.3. Заказчиком по настоящей Оферте выступают юридические лица и индивидуальные предприниматели, использующие Сервис в предпринимательской деятельности. Законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.
3.4. Статус Заказчика и реквизиты. При акцепте Заказчик сообщает свой ИНН (индивидуальный предприниматель — ИНН или ОГРНИП) и заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что заключает договор в связи с осуществлением предпринимательской деятельности и не является потребителем в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей». По запросу Исполнителя Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставляет полное наименование, адрес и иные реквизиты, необходимые для оформления первичных документов. При недостоверности заверения Заказчик возмещает Исполнителю причинённые этим убытки.
4. Тарифы и порядок расчётов
4.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом. Актуальные Тарифы публикуются в Личном кабинете (раздел «Подписка») и/или на сайте Исполнителя. На дату редакции действуют Тарифы:
- «Эконом» — 3 750 ₽ за Расчётный период, включённый лимит использования 3 750 ₽;
- «Стартовый» — 7 500 ₽ за Расчётный период, включённый лимит использования 7 500 ₽;
- «Индивидуальный» — стоимость и объём определяются отдельным соглашением сторон по заявке Заказчика; в части цены настоящая Оферта на него не распространяется.
Указываемое в информационных материалах количество ответов ИИ-агента (ориентировочно 500 и 1 500 для Тарифов «Эконом» и «Стартовый» соответственно) является оценочным и зависит от длины обращений и ответов. Обязательства Исполнителя определяются размером включённого лимита использования и Курсом тарификации (п. 1.7), а не количеством ответов.
4.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. НДС не облагается (п. 2, 3 ст. 346.11 НК РФ).
4.3. Оплата производится в рублях РФ в форме 100% предоплаты за Расчётный период через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой или иными доступными способами. Моментом оплаты считается поступление денежных средств.
4.4. Оплата производится разовыми платежами по инициативе Заказчика за каждый Расчётный период. Автоматическое списание (рекуррентные платежи) не производится.
4.5. Судьба неиспользованного лимита. Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ). Неиспользованный остаток включённого лимита по окончании Расчётного периода не переносится на следующий период, не возвращается и не подлежит денежной компенсации.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания Расчётного периода Исполнитель не получил мотивированных письменных возражений. Акт оказанных услуг оформляется по запросу Заказчика.
4.7. Кошелёк (аванс). Заказчик вправе внести аванс на лицевой счёт в размере от 100 ₽ до 100 000 ₽ за одно пополнение. Средства аванса расходуются после исчерпания включённого лимита Тарифа. Неизрасходованный остаток аванса возвращается по письменному заявлению Заказчика на syrovkostia@gmail.com в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. Из суммы возврата удерживается задолженность Заказчика при её наличии.
4.8. Изменение Тарифа. При переходе на Тариф большей стоимости Расчётный период сохраняется, Заказчик доплачивает разницу пропорционально остатку периода, включённый лимит увеличивается пропорционально. При переходе на Тариф меньшей стоимости новый Тариф применяется с началом нового Расчётного периода по его полной стоимости; неиспользованный остаток прежнего лимита не переносится и не возвращается.
5. Порядок предоставления доступа и оказания услуг
5.1. Доступ к Сервису предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты путём активации Личного кабинета и/или выдачи учётных данных.
5.2. Услуги оказываются непрерывно в течение Расчётного периода в режиме 24/7, за исключением времени планового и аварийного технического обслуживания, а также случаев приостановки по п. 5.4.
5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (хостинг-провайдеров, поставщиков ИИ-моделей, платёжные сервисы) для исполнения обязательств, оставаясь ответственным за оказание Услуг.
5.4. Приостановка оказания услуг. При одновременном исчерпании включённого лимита Тарифа и средств аванса оказание услуг в части функций, требующих обработки языковой моделью, приостанавливается до пополнения. Приостановка по данному основанию не продлевает Расчётный период и не является ненадлежащим оказанием услуг.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется: обеспечить доступ к Сервису по оплаченному Тарифу; принимать меры по защите данных Заказчика; уведомлять о существенных изменениях Сервиса.
6.2. Исполнитель вправе: изменять функциональность и Тарифы (новые Тарифы применяются со следующего Расчётного периода); приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий или неоплате; проводить техническое обслуживание.
6.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать Услуги; не использовать Сервис в противоправных целях, для рассылки спама, распространения запрещённой информации; обеспечивать законность обработки данных своих клиентов и наличие согласий субъектов; сохранять конфиденциальность учётных данных.
6.4. Заказчик вправе: получать Услуги по выбранному Тарифу; обращаться за технической поддержкой по контактам Исполнителя; отказаться от Договора в порядке разделов 9–10.
7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
7.2. Если в процессе оказания Услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные клиентов Заказчика, он действует по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ); Заказчик является оператором таких данных и гарантирует наличие правовых оснований для их обработки.
7.3. Стороны обязуются не разглашать ставшую известной конфиденциальную информацию другой стороны.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений настоящего раздела.
8.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса всем ожиданиям Заказчика и не отвечает за решения, принятые Заказчиком на основании работы ИИ-агентов.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные сбоями сторонних сервисов (хостинг, мессенджеры, поставщики ИИ, платёжные системы), а также действиями самого Заказчика.
9. Срок действия, изменение и расторжение
9.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. К оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
9.2. Договор может быть расторгнут: по соглашению сторон; по инициативе Заказчика — уведомлением Исполнителя; по инициативе Исполнителя — при нарушении Заказчиком условий.
9.3. Расторжение не освобождает Заказчика от оплаты фактически оказанных Услуг.
10. Возврат денежных средств
10.1. При отказе Заказчика от Договора до окончания оплаченного Расчётного периода Исполнитель возвращает часть оплаты пропорционально неиспользованному периоду за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов.
10.2. Возврат производится на основании письменного заявления Заказчика на syrovkostia@gmail.com в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
10.3. Стоимость фактически потреблённых ресурсов, списанная с включённого лимита и/или аванса в соответствии с п. 1.7, возврату не подлежит.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, действия органов власти, аварии сетей связи и т.п.).
12. Разрешение споров
12.1. Споры решаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней.
12.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
13. Заключительные положения
13.1. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Электронный документооборот и переписка по указанным реквизитам признаются юридически значимыми.
14. Реквизиты Исполнителя
| Исполнитель | ИП Сыров Константин Александрович |
|---|---|
| ИНН | 910921843083 |
| ОГРНИП | 325911200128086 |
| Адрес | 297635, Республика Крым, Белогорский район, с. Ароматное, ул. Виноградная, д. 28 |
| Email / телефон | syrovkostia@gmail.com · +7 (978) 585-06-50 |
| Сайт | https://info.pro-agent-ai.ru |
| Расчётный счёт | 40802810300810207071 |
| Банк | Банк ВТБ (ПАО), БИК 044525411, к/с 30101810145250000411 |